• La procedura di creazione del POP account non mi consente di impostare il nome dell'account
• Come posso utilizzare il server smtp (mail.miodominio.it) per inviare la posta?
• Ho da poco effettuato l'upgrade del mio prodotto ed ho urgenza di riconfigurare i POP account.

La procedura di creazione del POP account non mi consente di impostare il nome dell'account

E' normale: il nome dell'account viene deciso dalla procedura di gestione stessa, per esempio se il nome del vostro dominio e' pippo.it verra' creato un account del tipo pippo.it13341.
Non e' un problema in quanto il nome dell'account, unitamente alla sua password, ha interesse solo per la configurazione del programma di posta (es. Outlook), a dare il nome 'pubblico' alla casella di posta provvedera' l'alias che invece potete scegliere a piacere.

Come posso utilizzare il server smtp (mail.miodominio.it) per inviare la posta?

Il server smtp in uscita non è utilizzabile a meno che venga attivata l'autenticazione sul server della posta in uscita. Questo è necessario per evitare l'utilizzo del server per fare dello spam da parte di estranei. Per attivare l'autenticazione SMTP basta selezionare l'apposita opzione presente in tutti i client email. Riportiamo sotto il caso di Microsoft Outlook Express 6:

Ho da poco effettuato l'upgrade del mio prodotto ed ho urgenza di riconfigurare i POP account.

Il Site Manager rimane lo strumento attraverso cui poter configurare i suoi POP account ma, risulterà inaccessibile per le 24-72h che seguono l'attivazione. Ciò è dovuto al processo di propagazione dei nuovi Resource Record, relativi al suo dominio, su tutti i Name Server del DNS (Domain Name System). E', comunque, possibile accedere al Site Manager da subito editando preventivamente il file /etc/hosts su S.O. Linux o C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts su S.O. Windows. In particolare, dovrà aggiungere sul file in oggetto una riga di testo indicante la coppia:

<nuovo_indirizzo_IP> <www.nome_dominio.it>.

I POP account sono, di fatto, funzionanti appena configurati, come potrà constatare attraverso il servizio WebMail, se compreso nel suo prodotto. Per inviare mail da essi o riceverne, dovrà però, necessariamente attendere 24-72h, affinché i Name Server del suo ISP (Internet Service Provider) possano aggiornarsi; altrimenti il nome del suo mail server sarà, da essi, ancora risolto con il vecchio indirizzo IP.

Possiedo un prodotto SMART e non riesco ad accedere alla casella di posta prima perfettamente funzionante.

La soluzione piu'rapida e'quella di accedere al pannello di controllo del sito www.nomedominio/stat/ (con le password di amministratore) e procedere alla reimpostazione della password del POP account nelli'apposita sezione per la gestione dei POP account. Se a seguito di questo intervento il problema dovesse persistere potete contattare la nostra assistenza tecnica.

E'sempre possibile richiederci le password del sito ma data la sensibilita'dei dati e'necessario inviarci un fax firmato al nostro numero dove specificate il dominio di cui desiderate avere la password ed un indirizzo email funzionante. Se non si dispone di un indirizzo email e'possibile specificare un vostro numero di fax.